Tener un propósito de marca se ha convertido en una de las tareas mas importantes para los empresarios y sus colaboradores en el área de marketing, debido a que es una idea que cada vez esta mas arraigada en la mente de los consumidores. El articulo “¿Qué es el propósito de marca?” explica de manera detallada la importancia de tener un propósito de marca porque esta le crea una identidad ante sus consumidores, pero, es muy importante saber llevar a cabo esta estrategia puesto que si no se hace de la manera correcta, puede ser un arma de doble filo y llevar a que la marca tenga problemas de reputación.
El articulo hace mención a varias marcas que han intentado crear un propósito pero han fallado en el intento. Por ejemplo, Starbucks, una de las cafeterías mas famosas en el mundo, creo una campaña contra el racismo en los Estados Unidos pensando en que sus clientes lo tomarían como un apoyo. A pesar de sus esfuerzos, sus clientes lo vieron como un acto incoherente porque Starbucks estaba lanzando una campaña contra el racismo cuando solo una pequeña parte de sus ejecutivos son de raza negra.
En mi opinión, después de leer este artículo, he llegado a la conclusión de que el propósito de marca es una de las tareas más difíciles del mercadeo porque cualquier error, cualquier incoherencia, puede llevar a que se cree una mala reputación de la marca dentro de la mente de los consumidores, y generalmente cuando suceden este tipo de cosas, es muy difícil que una empresa pueda reivindicarse con sus clientes.
